服務(wù)與支持
精益服務(wù)，成就科泰
一、保 證 條 款：
科泰儀器(昆山)有限公司擁有完整而嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9001：2008認(rèn)證。公司擁有一支優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)更新，產(chǎn)品質(zhì)量，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，環(huán)保理念，進(jìn)行了不懈的努力，取得了進(jìn)步，作出了貢獻(xiàn)。
一、質(zhì)量保證
A .本公司對(duì)所銷售儀器儀表實(shí)行質(zhì)保，保修期12個(gè)月 。
B .本公司對(duì)所銷售的儀器儀表在一個(gè)星期內(nèi)因質(zhì)量問題（不含人為因素）引起的故障, 負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換。
C .用戶購(gòu)買儀器時(shí)配有保修證書及儀器出廠合格證。
D .因運(yùn)輸引起的質(zhì)量問題，本公司免責(zé)，請(qǐng)用戶按實(shí)價(jià)投保。
二、監(jiān)督保證
本公司對(duì)以上保證由工商、計(jì)量、稅務(wù)、物價(jià)部門監(jiān)督執(zhí)行。
維修保障說明
尊敬的用戶：
感謝您選購(gòu)了“KTI 科泰儀器”牌產(chǎn)品，為了更好的為您服務(wù)，確保您的權(quán)利和效益，本公司對(duì)服務(wù)做如下說明：
一、我們希望通過不懈的努力達(dá)到您對(duì)服務(wù)的滿意。
二、我們會(huì)為您提供專業(yè)化的高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
三、在簡(jiǎn)化保修手續(xù)的同時(shí)，縮短對(duì)您的設(shè)備的維護(hù)時(shí)間。
四、我們的產(chǎn)品已經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)，并提供適當(dāng)期限的保修。
二、我們會(huì)為您提供專業(yè)化的高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
三、在簡(jiǎn)化保修手續(xù)的同時(shí)，縮短對(duì)您的設(shè)備的維護(hù)時(shí)間。
四、我們的產(chǎn)品已經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)，并提供適當(dāng)期限的保修。
我們的標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、我們的維修人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，完全能夠滿足您對(duì)服務(wù)的要求。
二、我們的檢驗(yàn)設(shè)備均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
三、我們的校準(zhǔn)識(shí)別可達(dá)到國(guó)家二級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、我們的檢驗(yàn)設(shè)備均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
三、我們的校準(zhǔn)識(shí)別可達(dá)到國(guó)家二級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
用戶權(quán)益：
一、享有十二個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)（正常情況下使用）。
二、達(dá)到保修期后享有維修服務(wù)（有償服務(wù)）。
三、保障維修時(shí)間在備件充足的前提下，不超過20個(gè)工作日（免除運(yùn)輸時(shí)間），萬用表修理時(shí)限在10天內(nèi)。
二、達(dá)到保修期后享有維修服務(wù)（有償服務(wù)）。
三、保障維修時(shí)間在備件充足的前提下，不超過20個(gè)工作日（免除運(yùn)輸時(shí)間），萬用表修理時(shí)限在10天內(nèi)。
我們的標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、所有保修服務(wù)自發(fā)貨日起即為生效。
二、保修服務(wù)不含以下內(nèi)容：
A、產(chǎn)品本身所配備的備件（電源線、保險(xiǎn)絲）屬易耗品，不列為保修范圍。
B、儀器設(shè)備因人為因素或未按規(guī)程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對(duì)儀器進(jìn)行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號(hào)的設(shè)備不屬保修服務(wù)。
B、儀器設(shè)備因人為因素或未按規(guī)程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對(duì)儀器進(jìn)行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號(hào)的設(shè)備不屬保修服務(wù)。
保修后服務(wù)：
A、維修后在發(fā)貨日期起對(duì)所維修部分實(shí)行3個(gè)月保用。
B、維修后可對(duì)儀器實(shí)行計(jì)量，但費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持電話：0512 - 57730693
B、維修后可對(duì)儀器實(shí)行計(jì)量，但費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持電話：0512 - 57730693
